Banki są postrzegane jako instytucje konserwatywne marketingowo. Pewien poziom konserwatyzmu wynika jednak nie tyle z przyzwyczajeń, co raczej z faktu, że przy określaniu marketingu banku trzeba wziąć pod uwagę wiele ograniczeń wynikających z prawa bankowego czy ubezpieczeniowego. Na pewno jednak banki przekonują się, że kreatywna komunikacja przynosi im naprawdę dobre efekty.
Nowe trendy tworzą przede wszystkim operatorzy telefonii komórkowej, jednak wśród naszych bankowych klientów są już tacy, którzy przyjęli bardziej agresywną strategię marketingową porównywalną do tej charakterystycznej dla sieci komórkowych.
W tym roku rozpoczynamy współpracę z dużym bankiem. Projekt ten najprawdopodobniej wyznaczy nowe standardy budowania portali korporacyjnych dla banków dzięki bardzo innowacyjnej technice.
Kampanie bankowe mają zwykle cele sprzedażowe i prowadzone są po to, by pozyskać nowych klientów przez Internet. Świadczy to o odejściu od postrzegania Internetu jako kanału wyłącznie informacyjnego.
W momencie wejścia banków w internet stały się one bardziej otwarte na klientów – przestali same siebie postrzegać jako urzędy, a zaczęły jako instytucje usługowe, oczywiście branży finansowej
Magdalena Górak
Bartłomiej Wyszyński
Artur Gortych
Komentarze