Artefakty

Alior Bank uruchomił konkurs internetowy, którego celem jest zaangażowanie Klientów w dalsze udoskonalanie oferty oraz sposobu obsługi. Nagrodami w konkursie są wysokiej klasy telewizory LED TV. Każdy z uczestników może także skorzystać ze specjalnej oferty produktowej Alior Banku. Za przygotowanie aplikacji i strony konkursowej odpowiada agencja Artegence.

Uczestnicy konkursu mają za zadanie wskazać, co Alior Bank powinien zmienić, bądź jakie wprowadzić udogodnienia, aby produkty i usługi banku w jak największym stopniu spełniały oczekiwania Klientów. Autorzy pięciu najciekawszych pomysłów otrzymają 40-calowe telewizory LED TV firmy Samsung. Zgłoszenia konkursowe będą przyjmowane do 22 grudnia 2009 roku na stronie internetowej konkurs.aliorbank.pl.

Oprócz nagród Alior Bank przygotował specjalną ofertę produktów bankowych dla swoich Klientów, którzy zdecydują się wziąć udział w konkursie. Uczestnicy, wysyłając zgłoszenia do konkursu, będą mogli wybrać jeden z trzech produktów z którego chcieliby skorzystać na specjalnych warunkach:

• Kredyt hipoteczny (prowizja 0%)
• “Inwestycja z Autopilotem” (opłata dystrybucyjna 0%)
• Pożyczka (prowizja 0% i oprocentowanie niższe o 3 punkty procentowe)

“W ramach konkursu pytamy naszych Klientów, w jakim kierunku powinniśmy rozwijać naszą ofertę i standardy obsługi. Staramy się reagować na bieżąco na wszelkie sygnały, płynące ze strony społeczności, skupionej wokół Alior Banku, i wychodzić naprzeciw oczekiwaniom naszych Klientów.” – powiedział Łukasz Penszko, menedżer ds. promocji w Alior Banku.

Nowy konkurs internetowy stanowi kolejny etap angażowania Klientów Alior Banku w tworzenie jego oferty. Proces ten zapoczątkował konkurs “Zbuduj z nami nowy bank!” przygotowany we współpracy z Artegence. Wskazówki oraz sugestie ponad 80 tys. uczestników internetowej akcji zostały wykorzystane przy opracowaniu oferty banku i modelu obsługi klienta.